信息化4.0的本质在于协同共生、互通互联

我们有5万个参建方，所有的业务都需要内外协作才能完成。如果我们的系统只能服务于内部，而不能延伸到产业链的话，那么执行效率和质量都难以保证，这就会对项目，甚至企业发展产生重大影响。

—中建五局信息化管理部原总经理文章英

建筑行业作为国民经济的重要支柱产业之一，其生产过程烦琐、复杂，且产业链条较长，涉及领域众多。与其他行业一样，建筑行业的信息化发展也曾历经系统大采买、系统大集成阶段，尽管在此过程中取得了一定成效，但仍留下了诸多信息孤岛和“数据烟囱”问题。随着数智化转型的深入，那些未打好基础的企业在升级改造中面临着重重挑战。

自2017年起，建筑行业普遍投身数智化建设的探索。尽管这是一条全新的道路，许多公司却依旧延续信息化建设模式，即初始就全面部署系统，将所有业务搬移到线上，并进行一体化集成。这种做法导致业务系统间横向联系缺乏，纵向信息传递不连贯，数据共享受阻，从而加剧了问题。然而，中建五局在这方面却表现得与众不同，得益于其深厚的实践经验，并拥有用友这样值得信赖的长期合作伙伴，中建五局在信息化建设上连续取得成功。

相比于信息化3.0阶段，中建五局在信息化4.0阶段的挑战无疑更为艰巨。作为一个涵盖整个产业链的大型集团，中建五局必须管理从项目策划、设计、施工到运维的全部环节，涉及的合作方和参建方数量庞大，且每个项目所牵涉的劳务队伍也不在少数。因此，在与产业链上下游伙伴进行合作时，信息传递的连续性至关重要。如果信息流在项目进展中出现阻滞，如采购信息不对称、售后响应不及时、垫资周期长等问题，便可能导致产业链的断点、堵点、卡点，严重时甚至可能引发整体信息化系统的全盘崩溃。

中建五局的问题解决策略植根于其系统性和方法论的指导原则。它们始终贯彻技术平台优先、业务逐步跟进的信息化建设原则，稳步推进，奠定了信息化建设的稳固基础。在信息化早期，中建五局不急于短期成果，而是优先采纳了用友UAP构建了集团信息化技术底座。用友UAP是一个从2001年起逐步构建的一体化平台，包括了开发平台、集成平台、数据处理平台、云管理平台和运行平台，为软件应用全生命周期及IT服务管理提供全方位的产品和服务，为企业与公共组织建立起信息化的核心框架，全面支撑企业信息化的落地。

中建五局在建立起稳固的技术平台之后，便开始逐步搭建起自己的业务系统，坚持稳扎稳打的策略，从集团层面逐步向各个业务部门扩散，确保了信息化建设的坚实基础和持久发展。这种做法至今在某些业务中依然得以应用，证明了其长远的价值和有效性。

随着时间的流转，中建五局在其发展道路上不断吸纳和融合新的传统。特别是在数智化转型的关键阶段，中建五局不仅延续了其稳健的信息化建设方法，更是走在了行业前列，引入了与时俱进的、由业务驱动的数智化底座—用友iuap平台，这标志着该公司在数智化企业基础设施升级方面迈出了新的步伐。用友iuap平台虽然在名义上继承了经典的UAP，但其在技术上却实现了飞跃，具备了与UAP根本性的不同，映射出中建五局对于创新和技术领先地位的坚持和追求。

为服务企业和公共组织的数智化，用友战略投资，组织了数千人的研发团队研发用友BIP，并将其定位为数智商业的应用级基础设施、企业服务产业的共创平台。在当前所处的3.0发展时期，用友希望通过普及用友BIP，服务超过千万家企业的数智化，并成为全球前三的企业数智化服务商。

用友iuap平台作为用友BIP的PaaS平台，是用友应用最新的云计算、大数据、人工智能、移动互联、物联网、区块链等技术打造的数智底座。用友iuap平台包含三中台（业务中台、数据中台、智能中台）、三平台（技术平台、低代码开发平台、连接集成平台），如今还包含业界首个企业服务大模型—YonGPT，沉淀了用友35年服务数百万企业客户和众多行业的应用实践，是更懂业务、技术领先、体系完整的数智化平台。

通过私有化部署和用友iuap平台的深入协作，中建五局成功构筑了三大中台、低代码开发平台和连接集成平台，为数智化转型奠定了坚实的技术基础。

例如，通过技术平台不仅整合了现存的平台资源，还建立了一个推动生态协作的技术底座；通过业务中台让企业逐步将现有的业务应用更轻量、更易于移动操作，极大提升了用户体验；通过数据中台和数据湖技术体系，企业打破了数据孤岛的局限，确保了关键经营和管理数据的集成采集，为管理决策提供了有力支持；通过连接集成平台，企业打通了不同系统间的壁垒，实现了内部与外部数据的流通和互联。

特别值得一提的是，依托低代码开发平台，中建五局自主搭建了客户服务系统，这个系统有效地连接了企业的下游客户群体，并建立了供应商服务系统，完成了与上游供应商的电子合同、订单、结算单、出租单等业务环节的数智化协同管理。这表明中建五局不仅在内部管理上实现了高度数智化，而且在与外部商业环境的交互上，也实现了“云+端”模式的无缝对接与整合。如今，至少有24000个供应商在此平台中积极参与和应用，充分证明了该系统的广泛接受度和实际效能。

用友iuap平台拥有多项首创和领先技术，其中，领先的企业级多租户、多数据中心技术，可实现多云异构的“云上管理，云下运行”。在商业创新方面，中建五局基于用友iuap平台先进的多租户数据隔离机制，通过企业群数智化建模，构建了建筑产业互联网平台，在行业客户的需求和供给之间搭建了桥梁，实现了产业链级别的互通互联、业务协同，改善了整个产业的运营效率和质量。

企业数智化的本质终究是为业务和管理赋能，因此，从业务视角来看，应该如何衡量数智化转型的价值？文章英认为，自2020年起，中建五局依托用友iuap平台，成功打造了涵盖人力资源、财务、资金、采购、经营以及档案和知识管理的全方位数字化管理运营平台。这些系统的核心价值在于与业务流程的深度融合，帮助企业实现了战略决策科学、业务运营管理提质、项目综合管理提效、产业互联协同升级。

例如，借助用友iuap平台定制的智慧工地应用，中建五局实现了数智化和可视化的现场管理。该系统整合了质量、安全、劳务、视频、物联网设备、建筑信息模型等功能，能够进行现场的实时监控、预警和流程管理，这大大提升了现场作业的安全性和有序性。此外，中建五局以用友“友空间”为基础，遵循创新、实用、兼容、高效的原则，重构企业门户体系，打造了企业管理的统一入口，实现了统一认证、统一待办、统一服务。

中建五局协同项目负责人骆小青表示，在推进数智化转型升级战略的过程中，企业不仅刷新了商业、管理和业务模式，还对业务协同、知识共享和工作效率提出了更高标准。企业门户的建设正是为了满足这些新兴需求，它是支持这一创新发展的关键枢纽。

我们将友空间定位为中建五局应用服务的第一入口，把业务集成在友空间，可以实现财务、人力、采购、营销等一系列业务的互联互通。同时，我们把友空间作为生态协作的桥梁，把云建设成果全部搭建在友空间上，打造了中建五局的数智化创新平台。

—中建五局信息化管理部原总经理文章英

友空间是基于用友iuap平台构建的企业办公协同平台，专为大中型企业和组织量身打造，提供全面的协同办公、社交沟通、业务协作解决方案，帮助企业构建数智化的多端工作入口，提高协同办公效率，降低运营成本，赋能员工和团队，激发组织活力。基于友空间打造的中建五局门户，融合了供应商生态，如企业差旅、福利、招聘、营销等应用，实现了企业上下游产业链生态融合，支撑局、公司、项目部的管理和服务。

在那段时间，中建五局成功整合了约9000个微信工作群，并构建了基于数字化管理运营平台的内部群，大幅降低了企业经营风险。友空间的移动端应用，如即时通信、移动公文处理、企业日程管理、知识文档管理、工作汇报等应用场景，已在中建五局内部得到了广泛使用。当前，基于用友友空间开发的中建五局移动门户，月活跃用户数已超4.3万，月访问量达3900万次以上。

数智化转型的根本目的是更好地实现战略目标。中建五局利用数字化平台围绕公司战略设定风险指标，制定了风险阈值，明确了有效性标准，并构建了一套风险预控和预警模型。这些措施使得风险预警自动化，并通过移动化、可视化和数智化的方式，为中建五局及其分、子公司管理层提供科学的决策支持，大大提高了决策的科学性和精确度。